Obowiązują od: 01.04.2023
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) regulują zasady korzystania z oprogramowania Finito udostępnianego przez SM Tech GmbH z siedzibą w Winterthur, Szwajcaria.
Usługodawca – SM Tech GmbH, Schlosstalstrasse 210, 8408 Winterthur, Szwajcaria, producent i dostawca oprogramowania Finito.
Partner – OCTOLABS Sp. z o.o., ul. Hoża 29, 00-521 Warszawa, Polska (KRS: 0001185907, NIP: 7011270907), podmiot odpowiedzialny za obsługę klienta i wsparcie techniczne na terenie Polski.
Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z oprogramowania Finito.
Oprogramowanie – aplikacja Finito dostępna w wersji webowej oraz mobilnej, służąca do zarządzania projektami, klientami, ofertami, fakturami, magazynem i innymi procesami biznesowymi.
Konto – indywidualne konto Użytkownika w systemie Finito, chronione danymi logowania.
Okres próbny – 14-dniowy bezpłatny okres testowy oprogramowania.
2.1. Rejestrując konto w systemie Finito, Użytkownik akceptuje niniejsze Ogólne Warunki Handlowe.
2.2. Umowa zostaje zawarta z chwilą utworzenia konta i potwierdzenia rejestracji. Stroną umowy jest SM Tech GmbH.
2.3. Użytkownik oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe i kompletne. Usługodawca nie weryfikuje poprawności podanych danych.
3.1. Każdy nowy Użytkownik otrzymuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem do wszystkich funkcji oprogramowania.
3.2. W okresie próbnym nie jest wymagane podanie danych karty płatniczej.
3.3. Po zakończeniu okresu próbnego Użytkownik musi dodać kartę płatniczą, aby kontynuować korzystanie z oprogramowania. Brak dodania karty skutkuje zablokowaniem dostępu do systemu.
3.4. Dane wprowadzone w okresie próbnym zostają zachowane i są dostępne po aktywacji płatnej subskrypcji.
4.1. Opłata za korzystanie z oprogramowania wynosi 100 PLN netto miesięcznie za każdego użytkownika.
4.2. Płatności są pobierane automatycznie z karty płatniczej za pośrednictwem systemu Stripe.
4.3. Akceptowaną formą płatności jest wyłącznie karta płatnicza (debetowa lub kredytowa).
4.4. Faktury są wystawiane przez SM Tech GmbH (Szwajcaria) i dostępne do pobrania bezpośrednio z panelu Stripe. Faktury są wystawiane bez podatku VAT zgodnie z zasadą odwrotnego obciążenia (reverse charge) dla usług świadczonych z terytorium Szwajcarii.
4.5. W przypadku odsprzedaży oprogramowania przez Użytkownika podmiotom trzecim, Użytkownik jest odpowiedzialny za rozliczenie podatku u źródła zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4.6. Usługodawca gwarantuje, że cena dla aktywnych, płacących Użytkowników nie ulegnie zmianie. Ewentualne zmiany cennika dotyczą wyłącznie nowych Użytkowników.
5.1. Użytkownik otrzymuje dostęp do pełnej funkcjonalności oprogramowania bez ograniczeń w zakresie liczby projektów, faktur, klientów czy pojemności przechowywanych plików.
5.2. Oprogramowanie jest dostępne w wersji webowej oraz jako aplikacja mobilna na systemy iOS i Android.
5.3. Każdy użytkownik dodany do konta firmowego otrzymuje pełny dostęp do aplikacji mobilnej.
6.1. Użytkownik może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie bez podania przyczyny.
6.2. Po wypowiedzeniu umowy Użytkownik zachowuje dostęp do oprogramowania do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
6.3. Wypowiedzenie następuje poprzez usunięcie karty płatniczej z konta lub kontakt z obsługą klienta.
6.4. Usunięcie karty płatniczej przed końcem okresu rozliczeniowego skutkuje zablokowaniem dostępu do systemu po zakończeniu opłaconego okresu.
7.1. Dane Użytkownika są przechowywane na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych w Szwajcarii.
7.2. Po zakończeniu współpracy dane Użytkownika pozostają dostępne przez okres 25 lat, chyba że Użytkownik zażąda ich wcześniejszego usunięcia.
7.3. Na wyraźne żądanie Użytkownika Usługodawca usuwa wszystkie dane związane z kontem w terminie 30 dni od otrzymania żądania.
7.4. Użytkownik jest administratorem danych swoich klientów końcowych wprowadzonych do systemu Finito. Usługodawca pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane na zlecenie Użytkownika.
8.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane usunięte przez Użytkownika z własnej inicjatywy.
8.2. W przypadku przypadkowego usunięcia danych Użytkownik może zgłosić prośbę o ich odzyskanie, kontaktując się z obsługą klienta. Odzyskanie danych jest możliwe w ramach dostępnych kopii zapasowych.
9.1. Obsługę klienta i wsparcie techniczne dla Użytkowników na terenie Polski zapewnia Partner – OCTOLABS Sp. z o.o.
9.2. Wsparcie techniczne jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 (CET).
9.3. Kontakt z działem wsparcia jest możliwy poprzez:
9.4. Usługodawca i Partner dokładają starań, aby odpowiadać na zgłoszenia w możliwie najkrótszym czasie.
10.1. Akceptując niniejsze OWH, Użytkownik wyraża zgodę na logowanie się pracowników Usługodawcy oraz Partnera na konto Użytkownika w celu diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
10.2. Dostęp do konta Użytkownika następuje wyłącznie w związku ze zgłoszeniem problemu przez Użytkownika lub w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania usługi.
10.3. Usługodawca i Partner zobowiązują się do zachowania poufności wszystkich danych, do których uzyskają dostęp.
11.1. Usługodawca dokłada starań, aby oprogramowanie było dostępne nieprzerwanie.
11.2. Nowe wersje oprogramowania są udostępniane bez przerw technicznych. Użytkownicy otrzymują powiadomienie w aplikacji o dostępności nowej wersji.
11.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac serwisowych, które mogą powodować czasową niedostępność usługi. Prace serwisowe są planowane w porach nocnych lub w dni świąteczne, aby zminimalizować niedogodności dla Użytkowników.
11.4. O planowanych przerwach serwisowych Użytkownicy są informowani z wyprzedzeniem poprzez komunikat w aplikacji lub email.
12.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z oprogramowania przez Użytkownika.
12.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane usunięte przez Użytkownika ani za skutki decyzji biznesowych podejmowanych na podstawie danych z systemu.
12.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do usługi wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym awarii łączy internetowych, działania siły wyższej lub działań osób trzecich.
12.4. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy.
13.1. Oprogramowanie Finito, jego kod źródłowy, interfejs graficzny, dokumentacja i wszystkie elementy towarzyszące są chronione prawem autorskim i stanowią własność SM Tech GmbH.
13.2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z oprogramowania wyłącznie na własne potrzeby biznesowe.
13.3. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, dekompilowania, rozpowszechniania lub odsprzedawania oprogramowania bez pisemnej zgody Usługodawcy.
14.1. Oprogramowanie może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich.
14.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści, politykę prywatności ani praktyki stron zewnętrznych.
14.3. Korzystanie ze stron zewnętrznych odbywa się na własne ryzyko Użytkownika.
15.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH.
15.2. O zmianach Użytkownicy są informowani poprzez komunikat w aplikacji lub email z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
15.3. Dalsze korzystanie z oprogramowania po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę zgodnie z punktem 6.
16.1. Niniejsze OWH podlegają prawu szwajcarskiemu.
16.2. Wszelkie spory wynikające z niniejszych OWH lub związane z korzystaniem z oprogramowania Finito będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy w Winterthur, Szwajcaria.
17.1. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych OWH zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
17.2. Brak egzekwowania przez Usługodawcę któregokolwiek z postanowień OWH nie oznacza rezygnacji z prawa do jego egzekwowania w przyszłości.
17.3. Niniejsze OWH stanowią całość umowy między Użytkownikiem a Usługodawcą w zakresie korzystania z oprogramowania Finito.
Producent oprogramowania:
SM Tech GmbH
Schlosstalstrasse 210
8408 Winterthur, Szwajcaria
Email: hello@finitopro.ch
Obsługa klienta w Polsce:
OCTOLABS Sp. z o.o.
ul. Hoża 29
00-521 Warszawa, Polska
Email: kontakt@finitopro.pl
Więcej czasu na to,
co istotne...
Połącz się z nami
